Política de privacidade

Política de Privacidade (RGPD)

Vigente a partir de: 01.03.2026

Responsável pelo Tratamento de Dados: ULTRASSHOP.COM Mariusz Nowak
ul. Ogrodowa 167, 33-300 Nowy Sącz, Polónia
NIF: PL7343265753 REGON: 386985689
Email: contact@ultrasshop.com

1. Âmbito

Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais quando utiliza o nosso website, realiza encomendas, nos contacta ou utiliza os nossos serviços (B2C e B2B a nível mundial).

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2. Dados que recolhemos

  • Dados de conta: nome, email, telefone, morada de faturação/entrega.
  • Dados de encomenda: produtos, quantidades, preços, faturas, correspondência.
  • Dados de pagamento: estado do pagamento, identificadores de transação (sem armazenamento de dados completos do cartão).
  • Dados técnicos: endereço IP, dados do dispositivo/navegador, registos.
  • Ficheiros de conteúdo: designs/imagens que carrega para produção.
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3. Finalidades e bases legais (RGPD)

Tratamos os dados com base em:

  • Execução do contrato: cumprimento das suas encomendas.
  • Obrigação legal: legislação fiscal e contabilística.
  • Interesse legítimo: prevenção de fraude e segurança.
  • Consentimento: newsletter e atividades de marketing.
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4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por fornecedores externos (Mollie, Stripe, PayPal). Estes atuam como responsáveis independentes pelo tratamento de dados. Recebemos apenas o estado do pagamento e os identificadores de transação para confirmar a sua encomenda.

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5. Envio e expedição

Partilhamos os seus dados de entrega (nome, morada, telefone) com os nossos parceiros logísticos (por exemplo, DPD, DHL, GLS) exclusivamente para entregar a sua encomenda e fornecer atualizações de rastreio.

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6. Marketing e análise

Utilizamos email marketing (newsletters) apenas se tiver dado o seu consentimento expresso. Para melhorar o website, utilizamos ferramentas analíticas (cookies) para compreender como os utilizadores interagem com a nossa loja.

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7. Partilha de dados

Podemos partilhar dados com:

  • Operadores de pagamento (processamento de transações).
  • Empresas de correio (entrega).
  • Fornecedores de TI e alojamento (manutenção da loja).
  • Empresas de contabilidade e jurídicas (conformidade).
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8. Transferências internacionais

Caso transfiramos dados para fora do EEE, asseguramos que existem garantias adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) aprovadas pela Comissão Europeia.

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9. Prazos de conservação

  • Dados de encomenda: 5 anos a contar do final do ano fiscal (exigência legal).
  • Dados de conta: Até que solicite a eliminação da sua conta.
  • Marketing: Até que retire o seu consentimento.
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10. Os seus direitos

  • Aceder, retificar ou apagar os seus dados.
  • Limitar ou opor-se ao tratamento.
  • Portabilidade dos dados.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento.
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11. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais (como encriptação SSL, firewalls e controlo de acessos) para garantir um nível de segurança adequado ao risco do tratamento de dados pessoais.

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12. Contacto e reclamações

As questões relativas aos seus dados podem ser enviadas para contact@ultrasshop.com. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto do Presidente da Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (UODO) na Polónia.

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13. Trusted Shops (selo de qualidade, Trustbadge, avaliações)

A nossa loja ostenta o selo de qualidade Trusted Shops. Para apresentar os serviços Trusted Shops (selo de qualidade, avaliações recolhidas, informações sobre a proteção do comprador) e oferecer aos compradores os produtos Trusted Shops após uma encomenda, este site integra widgets Trusted Shops (Trustbadge, widgets de avaliações). Tal serve o nosso interesse legítimo num marketing otimizado ao permitir compras seguras (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). O Trustbadge e os serviços por ele promovidos são uma oferta da Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia, Alemanha («Trusted Shops»). Nós e a Trusted Shops somos responsáveis conjuntos pelo tratamento nos termos do art. 26.º do RGPD; informamos a seguir sobre o conteúdo essencial do nosso acordo de responsabilidade conjunta (art. 26.º, n.º 2 do RGPD).

  • Trustbadge e widgets: O Trustbadge é fornecido por um prestador CDN (rede de distribuição de conteúdos) norte-americano. Um nível adequado de proteção de dados é assegurado pela decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework); quando um prestador não está certificado pelo DPF, foram celebradas cláusulas contratuais-tipo. Ao carregar o Trustbadge, o servidor web guarda um ficheiro de registo com o seu endereço IP, data e hora do acesso, volume de dados transferido e fornecedor requerente. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha; os dados anonimizados são usados para estatísticas e análise de erros.
  • Trustbadge AI+: Ao interagir com o Trustbadge AI+, cookies de sessão guardam o seu estado de sessão e apresentam a camada de boas-vindas (dados da empresa, avaliações, informações sobre a proteção do comprador, o segredo #trstd). Um cookie para reconhecer utilizadores com sessão iniciada é conservado no máximo 400 dias após o início de sessão; os cookies de sessão são também usados para notificações push na aplicação, se as tiver ativado. Tal é necessário para que a Trusted Shops preste o serviço digital solicitado; a Trusted Shops é responsável por este tratamento.
  • Dados da encomenda e convites para avaliar (apenas com o seu consentimento): Se, ao encomendar, assinalar a opção «Lembrem-me por e-mail de deixar uma avaliação após a compra», quando a encomenda for marcada como entregue transmitimos à Trusted Shops o seu nome, endereço de e-mail, morada de entrega, número de telefone, número e data da encomenda, data de entrega prevista e produtos encomendados (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). A Trusted Shops usa estes dados para lhe enviar, em nosso nome, um convite por e-mail para avaliar a compra e para verificar se já está registado nos serviços para compradores da Trusted Shops; nesse caso, o tratamento posterior rege-se pelo seu acordo com a Trusted Shops. Pode retirar o consentimento a qualquer momento com efeitos futuros, por e-mail para contact@ultrasshop.com ou através da ligação no convite. Sem o seu consentimento, nenhum dado da encomenda é transmitido à Trusted Shops.
  • Proteção do comprador: A proteção do comprador Trusted Shops está disponível nas versões alemã, inglesa, francesa e neerlandesa da nossa loja. Se registar a sua encomenda na Trusted Shops para a proteção do comprador, o tratamento baseia-se no seu acordo com a Trusted Shops (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e na política de privacidade da Trusted Shops.
  • Prestadores da Trusted Shops: A Trusted Shops recorre a prestadores de alojamento, monitorização e registo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, funcionamento sem falhas). O tratamento pode ocorrer também em países terceiros (EUA e Israel), coberto por decisões de adequação da Comissão Europeia, certificação DPF ou cláusulas contratuais-tipo.
  • Os seus direitos: No âmbito da responsabilidade conjunta, para questões de proteção de dados e para exercer os seus direitos contacte preferencialmente a Trusted Shops através dos contactos indicados na política de privacidade da Trusted Shops. Pode também contactar-nos sempre (secção 12); o seu pedido será reencaminhado, se necessário, ao outro responsável.
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Dúvidas?

Contacte-nos: contact@ultrasshop.com