Política de entrega

Política de Entrega (Mundial)

Vigente a partir de: 01.03.2026

Suporte: contact@ultrasshop.com Telefone: +48 668 348 283

1. Tempo de processamento e produção

Os prazos de produção/processamento são estimativas. Produtos personalizados/feitos sob medida geralmente requerem tempo adicional. Iniciamos a produção após a confirmação do pagamento, salvo acordo em contrário.

↑ Voltar ao topo

2. Destinos de envio

Enviamos para todo o mundo onde os transportadores/serviços estão disponíveis. Determinados destinos podem ser excluídos devido a restrições locais ou limitações logísticas.

↑ Voltar ao topo

3. Custos de envio

Os custos de envio são apresentados no checkout antes do pagamento e dependem do destino, peso/volume e serviço selecionado. Fornecemos tarifas em tempo real através da API do transportador.

↑ Voltar ao topo

4. Prazos de entrega (estimativas)

Os prazos de entrega apresentados são estimativas e não são garantidos. Podem ocorrer atrasos devido a épocas de pico, condições meteorológicas, greves, inspeções alfandegárias ou perturbações do transportador.

↑ Voltar ao topo

5. Rastreamento

O rastreamento é fornecido sempre que disponível. Assim que o seu pedido sair das nossas instalações, receberá um link de rastreamento oficial para acompanhar a sua encomenda.

↑ Voltar ao topo

6. Alfândega, taxas e impostos de importação

  • União Europeia: Geralmente, não se aplicam direitos aduaneiros no mercado único da UE.
  • Fora da UE: Podem aplicar-se IVA de importação, direitos aduaneiros e taxas de despachante, de acordo com a legislação local. Estes são normalmente pagos pelo destinatário.
  • O processamento alfandegário pode causar atrasos inesperados fora do nosso controlo.
↑ Voltar ao topo

7. Precisão do endereço

É da sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega correto. Se uma encomenda for devolvida devido a dados incorretos, recusa ou não levantamento, poderão ser aplicados custos adicionais para o reenvio.

↑ Voltar ao topo

8. Encomendas danificadas

Se a sua encomenda chegar danificada, por favor tire fotografias claras da embalagem e dos produtos imediatamente. Contacte-nos em contact@ultrasshop.com. Guarde toda a embalagem para investigação pelo transportador.

↑ Voltar ao topo

9. Envios divididos

Em alguns casos (disponibilidade, fluxo de produção, encomendas de grande volume), os pedidos podem ser enviados em várias encomendas. Se isso acontecer, forneceremos o rastreamento de cada pacote sempre que disponível.

↑ Voltar ao topo