Politique de livraison (Monde entier)

En vigueur à partir du : 01.03.2026

Support : contact@ultrasshop.com Téléphone : +48 668 348 283

Sommaire

• 1. Délai de traitement & de production
• 2. Destinations de livraison
• 3. Frais de livraison
• 4. Délais de livraison (estimations)
• 5. Suivi
• 6. Douanes & taxes
• 7. Exactitude de l'adresse
• 8. Colis endommagés
• 9. Expéditions fractionnées

1. Délai de traitement & de production

Les délais de production/traitement sont des estimations. Les produits personnalisés/fabriqués sur mesure nécessitent généralement un délai supplémentaire. Nous lançons la production après confirmation du paiement, sauf accord contraire.

2. Destinations de livraison

Nous expédions dans le monde entier là où les transporteurs/services sont disponibles. Certaines destinations peuvent être exclues en raison de restrictions locales ou de contraintes logistiques.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse avant le paiement et dépendent de la destination, du poids/volume et du service sélectionné. Nous fournissons des tarifs en temps réel via l'API du transporteur.

4. Délais de livraison (estimations)

Les délais de livraison affichés sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison des périodes de pointe, des conditions météorologiques, des grèves, des contrôles douaniers ou des perturbations du transporteur.

5. Suivi

Le suivi est fourni lorsqu'il est disponible. Dès que votre commande quitte nos installations, vous recevrez un lien de suivi officiel pour surveiller votre colis.

6. Douanes, droits, taxes à l'importation

• Union européenne : En général, aucun droit de douane ne s'applique au sein du marché unique de l'UE.
• Hors UE : La TVA à l'importation, les droits de douane et les frais de courtage peuvent s'appliquer conformément à la législation locale. Ces frais sont généralement à la charge du destinataire.
• Le traitement douanier peut entraîner des retards imprévus indépendants de notre volonté.

7. Exactitude de l'adresse

Vous êtes responsable de la fourniture d'une adresse de livraison correcte. Si un colis est retourné en raison de données incorrectes, d'un refus ou d'un non-retrait, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le réexpédier.

8. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos claires de l'emballage et des produits immédiatement. Contactez-nous à l'adresse contact@ultrasshop.com. Conservez tous les emballages pour l'enquête du transporteur.

9. Expéditions fractionnées

Dans certains cas (disponibilité, flux de production, commandes importantes), les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis. Si cela se produit, nous fournirons un suivi pour chaque colis lorsque cela est disponible.

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