Política de entrega

Política de envío (Mundial)

Vigente desde: 01.03.2026

Soporte: contact@ultrasshop.com Teléfono: +48 668 348 283

1. Tiempo de procesamiento y producción

Los tiempos de producción/procesamiento son estimaciones. Los productos personalizados/hechos a medida suelen requerir tiempo adicional. Comenzamos la producción tras la confirmación del pago, salvo acuerdo en contrario.

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2. Destinos de envío

Realizamos envíos a todo el mundo donde los transportistas/servicios estén disponibles. Algunos destinos pueden estar excluidos debido a restricciones locales o limitaciones logísticas.

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3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran en el proceso de pago antes de confirmar la compra y dependen del destino, el peso/volumen y el servicio seleccionado. Proporcionamos tarifas en tiempo real a través de la API del transportista.

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4. Plazos de entrega (estimaciones)

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a temporadas de alta demanda, condiciones meteorológicas, huelgas, inspecciones aduaneras o interrupciones del transportista.

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5. Seguimiento

Se proporciona seguimiento cuando está disponible. En cuanto su pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un enlace de seguimiento oficial para monitorizar su paquete.

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6. Aduana, aranceles e impuestos de importación

  • Unión Europea: Por lo general, no se aplican aranceles aduaneros dentro del mercado único de la UE.
  • Fuera de la UE: Pueden aplicarse IVA de importación, aranceles y gastos de gestión aduanera según la legislación local. Por lo general, son abonados por el destinatario.
  • Los trámites aduaneros pueden ocasionar retrasos imprevistos fuera de nuestro control.
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7. Exactitud de la dirección

Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. Si un paquete es devuelto debido a datos incorrectos, rechazo o falta de recogida, podrían aplicarse costes adicionales por el reenvío.

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8. Paquetes dañados

Si su paquete llega dañado, por favor tome fotografías claras tanto del embalaje como de los productos de inmediato. Contáctenos en contact@ultrasshop.com. Conserve todo el embalaje para la investigación del transportista.

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9. Envíos divididos

En algunos casos (disponibilidad, flujo de producción, pedidos grandes) los pedidos pueden enviarse en varios paquetes. Si esto ocurre, proporcionaremos el seguimiento de cada paquete cuando esté disponible.

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