Política de privacidad

Política de Privacidad (RGPD)

Vigente desde: 01.03.2026

Responsable del tratamiento: ULTRASSHOP.COM Mariusz Nowak
ul. Ogrodowa 167, 33-300 Nowy Sącz, Polonia
NIF/IVA: PL7343265753 REGON: 386985689
Correo electrónico: contact@ultrasshop.com

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, realiza pedidos, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios (B2C y B2B a nivel mundial).

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2. Qué datos recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación/envío.
  • Datos de pedido: productos, cantidades, precios, facturas, correspondencia.
  • Datos de pago: estado del pago, identificadores de transacción (no se almacenan datos completos de tarjeta).
  • Datos técnicos: dirección IP, datos del dispositivo/navegador, registros.
  • Archivos de contenido: diseños/imágenes que usted carga para la producción.
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3. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)

Tratamos los datos en base a:

  • Ejecución del contrato: cumplimiento de sus pedidos.
  • Obligación legal: legislación fiscal y contable.
  • Interés legítimo: prevención del fraude y seguridad.
  • Consentimiento: boletín informativo y actividades de marketing.
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4. Pagos

Los pagos son gestionados por proveedores externos (Mollie, Stripe, PayPal). Actúan como responsables independientes del tratamiento. Únicamente recibimos el estado del pago y los identificadores de transacción para confirmar su pedido.

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5. Envío y cumplimiento de pedidos

Compartimos sus datos de entrega (nombre, dirección, teléfono) con nuestros socios logísticos (p. ej., DPD, DHL, GLS) únicamente para entregar su paquete y proporcionar actualizaciones de seguimiento.

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6. Marketing y analítica

Utilizamos el marketing por correo electrónico (boletines informativos) únicamente si usted ha dado su consentimiento explícito. Para la mejora del sitio web, usamos herramientas analíticas (cookies) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda.

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7. Compartir datos

Podemos compartir datos con:

  • Operadores de pago (procesamiento de transacciones).
  • Empresas de mensajería (entrega).
  • Proveedores de TI y alojamiento web (mantenimiento de la tienda).
  • Empresas de contabilidad y despachos jurídicos (cumplimiento normativo).
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8. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera del EEE, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

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9. Períodos de conservación

  • Datos de pedido: 5 años desde el final del ejercicio fiscal (requisito legal).
  • Datos de cuenta: Hasta que solicite la eliminación de su cuenta.
  • Marketing: Hasta que retire su consentimiento.
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10. Sus derechos

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos.
  • Limitar u oponerse al tratamiento.
  • Portabilidad de datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
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11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (como cifrado SSL, cortafuegos y control de acceso) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos personales.

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12. Contacto y reclamaciones

Las preguntas relacionadas con sus datos pueden enviarse a contact@ultrasshop.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO) de Polonia.

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13. Trusted Shops (sello de calidad, Trustbadge, opiniones)

Nuestra tienda cuenta con el sello de calidad Trusted Shops. Para mostrar los servicios de Trusted Shops (sello de calidad, opiniones recopiladas, información sobre la protección del comprador) y ofrecer a los compradores los productos de Trusted Shops tras un pedido, en este sitio web están integrados widgets de Trusted Shops (Trustbadge, widgets de opiniones). Ello responde a nuestro interés legítimo en un marketing óptimo al hacer posible una compra segura (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). El Trustbadge y los servicios que promociona son una oferta de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania («Trusted Shops»). Trusted Shops y nosotros somos corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD; a continuación le informamos del contenido esencial de nuestro acuerdo de corresponsabilidad (art. 26, apdo. 2 del RGPD).

  • Trustbadge y widgets: El Trustbadge lo suministra un proveedor CDN (red de distribución de contenidos) estadounidense. Un nivel adecuado de protección de datos queda garantizado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework); si un proveedor no está certificado DPF, se han acordado cláusulas contractuales tipo. Al cargar el Trustbadge, el servidor web guarda un archivo de registro con su dirección IP, fecha y hora de la consulta, volumen de datos transferido y proveedor solicitante. La dirección IP se anonimiza inmediatamente tras la recogida; los datos anonimizados se usan para estadísticas y análisis de errores.
  • Trustbadge AI+: Al interactuar con el Trustbadge AI+, las cookies de sesión guardan su estado de inicio de sesión y muestran la capa de bienvenida (datos de la empresa, opiniones, información sobre la protección del comprador, el secreto #trstd). Una cookie para reconocer a los usuarios conectados se conserva un máximo de 400 días desde el inicio de sesión; las cookies de sesión también se usan para notificaciones push en la aplicación, si las ha activado. Es necesario para que Trusted Shops preste el servicio digital solicitado; Trusted Shops es responsable de este tratamiento.
  • Datos del pedido e invitaciones a opinar (solo con su consentimiento): Si al realizar el pedido marca la casilla «Recuérdame por correo electrónico dejar una opinión tras mi compra», cuando su pedido se marque como entregado transmitiremos a Trusted Shops su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, número y fecha del pedido, fecha de entrega prevista y productos pedidos (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Trusted Shops usa estos datos para enviarle en nuestro nombre una invitación por correo electrónico a valorar su compra y para comprobar si ya está registrado en los servicios para compradores de Trusted Shops; en tal caso, el tratamiento posterior se rige por su acuerdo con Trusted Shops. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, por correo a contact@ultrasshop.com o mediante el enlace de la invitación. Sin su consentimiento no se transmite ningún dato del pedido a Trusted Shops.
  • Protección del comprador: La protección del comprador de Trusted Shops está disponible en las versiones alemana, inglesa, francesa y neerlandesa de nuestra tienda. Si registra su pedido en Trusted Shops para la protección del comprador, el tratamiento se basa en su acuerdo con Trusted Shops (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en la política de privacidad de Trusted Shops.
  • Proveedores de Trusted Shops: Trusted Shops recurre a proveedores de alojamiento, supervisión y registro (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, funcionamiento sin incidencias). El tratamiento puede realizarse también en terceros países (EE. UU. e Israel), amparado por decisiones de adecuación de la Comisión Europea, certificación DPF o cláusulas contractuales tipo.
  • Sus derechos: En el marco de la corresponsabilidad, para cuestiones de protección de datos y para ejercer sus derechos diríjase preferiblemente a Trusted Shops a través de los datos de contacto indicados en la política de privacidad de Trusted Shops. También puede dirigirse siempre a nosotros (sección 12); su solicitud se remitirá, si es necesario, al otro corresponsable.
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¿Preguntas?

Contáctenos: contact@ultrasshop.com