Política de Privacidad (RGPD)

Vigente desde: 01.03.2026

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Contenido

• 1. Ámbito de aplicación
• 2. Qué datos recopilamos
• 3. Finalidades y bases jurídicas
• 4. Pagos
• 5. Envío y cumplimiento de pedidos
• 6. Marketing y analítica
• 7. Compartir datos
• 8. Transferencias internacionales
• 9. Períodos de conservación
• 10. Sus derechos
• 11. Seguridad
• 12. Contacto y reclamaciones

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, realiza pedidos, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios (B2C y B2B a nivel mundial).

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación/envío.
• Datos de pedido: productos, cantidades, precios, facturas, correspondencia.
• Datos de pago: estado del pago, identificadores de transacción (no se almacenan datos completos de tarjeta).
• Datos técnicos: dirección IP, datos del dispositivo/navegador, registros.
• Archivos de contenido: diseños/imágenes que usted carga para la producción.

3. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)

Tratamos los datos en base a:

• Ejecución del contrato: cumplimiento de sus pedidos.
• Obligación legal: legislación fiscal y contable.
• Interés legítimo: prevención del fraude y seguridad.
• Consentimiento: boletín informativo y actividades de marketing.

4. Pagos

Los pagos son gestionados por proveedores externos (Mollie, Stripe, PayPal). Actúan como responsables independientes del tratamiento. Únicamente recibimos el estado del pago y los identificadores de transacción para confirmar su pedido.

5. Envío y cumplimiento de pedidos

Compartimos sus datos de entrega (nombre, dirección, teléfono) con nuestros socios logísticos (p. ej., DPD, DHL, GLS) únicamente para entregar su paquete y proporcionar actualizaciones de seguimiento.

6. Marketing y analítica

Utilizamos el marketing por correo electrónico (boletines informativos) únicamente si usted ha dado su consentimiento explícito. Para la mejora del sitio web, usamos herramientas analíticas (cookies) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda.

7. Compartir datos

Podemos compartir datos con:

• Operadores de pago (procesamiento de transacciones).
• Empresas de mensajería (entrega).
• Proveedores de TI y alojamiento web (mantenimiento de la tienda).
• Empresas de contabilidad y despachos jurídicos (cumplimiento normativo).

8. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera del EEE, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

9. Períodos de conservación

• Datos de pedido: 5 años desde el final del ejercicio fiscal (requisito legal).
• Datos de cuenta: Hasta que solicite la eliminación de su cuenta.
• Marketing: Hasta que retire su consentimiento.

10. Sus derechos

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos.
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (como cifrado SSL, cortafuegos y control de acceso) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos personales.

12. Contacto y reclamaciones

Las preguntas relacionadas con sus datos pueden enviarse a contact@ultrasshop.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO) de Polonia.

¿Preguntas?

Contáctenos: contact@ultrasshop.com