Terms and conditions of use

Käyttöehdot (B2C + B2B)

Voimassa alkaen: 01.03.2026

Ylläpitäjä / Myyjä / Palveluntarjoaja: ULTRASSHOP.COM Mariusz Nowak
ul. Ogrodowa 167, 33-300 Nowy Sącz, Puola
NIP (ALV-tunnus): PL7343265753 REGON: 386985689
Sähköposti: contact@ultrasshop.com Puhelin: +48 668 348 283

Pikayhteenveto:

  • B2C (Kuluttajat): ei-personoidut tuotteet: peruutusoikeus 14 päivän kuluessa toimituksesta, kun laki sitä edellyttää; personoidut/mittatilaustuotteet: yleisesti suljettu peruutusoikeuden ulkopuolelle, lisäksi 30 minuutin harkinta-aika ennen tuotannon aloitusta.
  • B2B (Yritykset/Tukkukauppa/Drop-shipping): kuluttajan peruutusoikeutta ei sovelleta; tilaukset käsitellään liiketoimintaehtojen, sovittujen määritysten ja näyttöön perustuvien vaatimusten mukaisesti.
  • Maailmanlaajuinen toimitus: EU:n ulkopuolella voi aiheutua tuontitulleja/-veroja, jotka vastaanottaja yleensä maksaa, ellei toisin mainita.
  • Turvalliset maksut: Mollie, Stripe, PayPal, pankkisiirto (saatavuus voi vaihdella maittain).

1. Määritelmät

  • Verkkosivusto/Kauppa – ULTRASSHOP-verkkokauppa, jota ylläpitää ULTRASSHOP Mariusz Nowak.
  • Asiakas – henkilö tai yhteisö, joka käyttää verkkosivustoa ja/tai tekee tilauksen.
  • Kuluttaja (B2C) – luonnollinen henkilö, joka toimii elinkeino- tai ammattitoiminnan ulkopuolella.
  • Yritysasiakas (B2B) – ostaja, joka toimii elinkeinotoiminnassa (mukaan lukien tukkukauppa, jälleenmyyjä, drop-shipper).
  • Tuote – kaupan kautta myytävät tavarat.
  • Personoitu/Mittatilaustuote – valmistettu asiakkaan määritysten mukaan (esim. ladatun mallipohjan perusteella).
  • Sisältö – taideteokset, tiedostot, kuvat, tekstit, tuotetiedot, jotka asiakas lähettää.
  • Työpäivä – maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta Puolan yleisiä vapaapäiviä.

↑ Takaisin ylös

2. Soveltamisala, etusijajärjestys ja päivitykset

  1. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia ULTRASSHOP.COM-sivuston kautta tehtyjä tilauksia sekä B2C- että B2B-asiakkaiden osalta.
  2. Mikäli erillinen kirjallinen sopimus (esim. tukkukauppa-/drop-shipping-sopimus) on voimassa, erillinen sopimus on etusijalla ristiriitatilanteessa.
  3. ULTRASSHOP pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja. Muutokset koskevat tilauksia, jotka on tehty julkaisupäivän jälkeen. Voimassa oleva versio on aina saatavilla verkkosivustolla.
  4. Jos jokin määräys todetaan pätemättömäksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

↑ Takaisin ylös

3. Kelpoisuus (ikä) ja tili

  1. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen. Tilaamalla vahvistat täyttäväsi tämän ikävaatimuksen.
  2. Tilin rekisteröinti voi olla pakollista tietyille toiminnoille. Olet vastuussa kirjautumistietojesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä.
  3. ULTRASSHOP pidättää oikeuden estää tai sulkea tilit, joita käytetään väärin, petollisesti tai näiden ehtojen vastaisesti.

↑ Takaisin ylös

4. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen

  1. Tuote-esittelyt verkkosivustolla ovat kehotus tarjouksen tekemiseen, eivät sitova tarjous.
  2. Tilauksen tekeminen merkitsee sitovaa ostotarjousta. Automaattinen tilausvahvistussähköposti on ainoastaan vastaanottokuittaus, ei sopimuksen hyväksyntä.
  3. Sopimus syntyy, kun ULTRASSHOP lähettää tilauksen hyväksymisvahvistuksen tai aloittaa tuotannon/lähetyksen.
  4. Olet vastuussa kaikkien tilaustietojen (malli, mitat, määrä, toimitusosoite) oikeellisuudesta.
  5. ULTRASSHOP pidättää oikeuden hylätä minkä tahansa tilauksen (esim. virheelliset tiedot, epäilyttävä toiminta, varaston loppuminen) palauttaen mahdolliset ennakkomaksut täysimääräisesti.

↑ Takaisin ylös

5. Hinnat, valuutta, verot

  1. Hinnat näytetään verkkosivustolla valitussa valuutassa. Kaikki B2C-hinnat sisältävät ALV:n, ellei toisin nimenomaisesti mainita.
  2. Toimituskulut näytetään ennen kassalle siirtymistä ja riippuvat määränpäästä, painosta ja valitusta toimitustapasta.
  3. EU:n ulkopuolisiin tilauksiin voi liittyä tuontitulleja, veroja ja maksuja. Nämä ovat vastaanottajan (maahantulijan) vastuulla, ellei toisin nimenomaisesti ole sovittu.
  4. Kampanjakoodeja ei voi yhdistää, ellei sitä nimenomaisesti sallita, ja niillä voi olla voimassaoloajat tai tilauksen vähimmäiskokovaatimuksia.
  5. ULTRASSHOP pidättää oikeuden korjata ilmeiset hintavirheet. Asianomaisia asiakkaita tiedotetaan ennen tilauksen käsittelyä.

↑ Takaisin ylös

6. Turvalliset maksut

  1. Tarjoamme seuraavat maksutavat (saatavuus voi vaihdella maittain): Mollie, Stripe, PayPal, pankkisiirto.
  2. Kaikki verkkomaksut käsittelee sertifioitu kolmannen osapuolen palveluntarjoaja. ULTRASSHOP ei tallenna luotto-/maksukorttitietoja palvelimilleen.
  3. Pankkisiirron yhteydessä tuotanto aloitetaan maksun saavuttua tilillemme. Ilmoita tilausnumerosi maksun viitteenä.
  4. ULTRASSHOP ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat maksupalveluntarjoajan käsittelyajasta.

↑ Takaisin ylös

7. Asiakkaan sisältö, tiedostojen laatu ja immateriaalioikeudet

  1. Lataamalla sisältöä (kuvia, malleja, tekstiä) myönnät ULTRASSHOPille rajoitetun, ei-yksinomaisen lisenssin käyttää sisältöä ainoastaan tilauksen tuotantoon ja täyttämiseen.
  2. Takaat, että sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet, lisenssit tai luvat ladattuun sisältöön ja että se ei loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia.
  3. Olet yksin vastuussa ladattujen tiedostojen laadusta ja resoluutiosta. ULTRASSHOP ei ole vastuussa huonosta tulostuslaadusta, joka johtuu matalaresoluutioisista tai sopimattomista tiedostoista.
  4. ULTRASSHOP pidättää oikeuden hylätä tai poistaa sisältöä, joka rikkoo lainsäädäntöä, kolmansien osapuolten oikeuksia tai on loukkaavaa (ks. §15).
  5. Sitöudut korvaamaan ULTRASSHOPille kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka johtuvat lähettämästäsi sisällöstä.

↑ Takaisin ylös

8. Personoidut / mittatilaustuotteet

  1. Suurin osa ULTRASSHOPin tarjoamista tuotteista on personoituja/mittatilaustuotteita – valmistettu sinun määritystesi mukaan (esim. räätälöity painatus, koko, väri, ladattu malli).
  2. EU-direktiivin 2011/83/EU artiklan 16(c) mukaisesti personoidut/mittatilaustuotteet ovat lähtökohtaisesti peruutusoikeuden ulkopuolella, koska niitä ei voida jälleenmyydä.
  3. Lisäpalveluna ULTRASSHOP tarjoaa 30 minuutin harkinta-ajan tilauksen tekemisen jälkeen, jonka aikana voit peruuttaa tai muuttaa tilauksesi ennen tuotannon aloitusta. Ota meihin yhteyttä välittömästi sähköpostitse tai puhelimitse.
  4. Pienet värierot näytöllä näkyvän ja todellisen painetun tuloksen välillä ovat painoprosessille ominaisia eivätkä merkitse virhettä.
  5. Näytöllä näkyvä esikatselu (mallipohja/esikatselu) on havainnollistava eikä välttämättä vastaa lopullista tuotetta 100 %:sti värien, sijoittelun tai materiaalirakenteen osalta.

↑ Takaisin ylös

9. Tuotanto, laatu ja toleranssit

  1. Verkkosivustolla ilmoitetut tuotantoajat ovat arvioita eikä niitä taata, ellei nimenomaisesti kirjallisesti vahvisteta.
  2. Valmiin tuotteen värit voivat poiketa hieman näytöllä näkyvästä johtuen näytön kalibroinnin eroista, painomenetelmistä ja materiaaleista. Tällaiset vaihtelut katsotaan alan normaaleiksi toleransseiksi eivätkä merkitse virhettä.
  3. Pienet kokopoikkeamat (tyypillisesti ±1–3 mm painatuksissa, ±1–2 cm tekstiileissä) ovat normaalia tuotantotoleranssia.
  4. Verkkosivuston tuotekuvat ovat havainnollistavia. Todellinen tuote voi poiketa hieman värin, tekstuurin tai pintakäsittelyn osalta.

↑ Takaisin ylös

10. Toimitus (maailmanlaajuinen)

  1. Verkkosivustolla ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita ja riippuvat tuotantoajasta, kuljetusyhtiöstä ja määränpäästä.
  2. Olet vastuussa oikean ja täydellisen toimitusosoitteen antamisesta. ULTRASSHOP ei ole vastuussa viivästyksistä tai toimittamatta jättämisestä virheellisten osoitetietojen vuoksi.
  3. Seurantatiedot toimitetaan, kun ne ovat saatavilla kuljetusyhtiöltä.
  4. EU:n ulkopuolisiin lähetyksiin voi liittyä tuontitulleja, veroja ja maksuja. Nämä ovat vastaanottajan vastuulla, ellei toisin nimenomaisesti ole sovittu.
  5. Riski siirtyy B2C-asiakkaalle toimitushetkellä. B2B-asiakkaiden osalta riski siirtyy, kun tavara luovutetaan kuljetusyhtiölle.

↑ Takaisin ylös

11. B2C – Peruutusoikeus ja palautukset

  1. Ei-personoidut tuotteet: Kuluttajilla (B2C) on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman perustetta, sovellettavan paikallisen lainsäädännön mukaisesti.
  2. Personoidut / mittatilaustuotteet: EU-direktiivin 2011/83/EU artiklan 16(c) mukaisesti peruutusoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu kuluttajan määritysten mukaan tai selvästi personoitu.
  3. Peruutusoikeuden käyttämiseksi (silloin kun se on sovellettavissa) ota yhteyttä osoitteeseen contact@ultrasshop.com määräajan kuluessa ilmoittaen tilausnumerosi.
  4. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen.
  5. Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

↑ Takaisin ylös

12. B2B – Tukkukauppa- / yritysehdot

  1. Kuluttajan peruutusoikeutta (EU-direktiivi 2011/83/EU) ei sovelleta B2B-/yritysasiakkaisiin.
  2. B2B-tilauksia säätelevät nämä ehdot ja mahdolliset lisäkirjalliset sopimukset (esim. tukkukauppasopimus).
  3. B2B-asiakkaat vastaavat oikeasta ALV-rekisteröinnistä ja paikallisten verovelvoitteiden noudattamisesta.
  4. Näkyvien vikojen reklamaatiot tulee esittää kirjallisesti 7 työpäivän kuluessa vastaanottamisesta. Piilevät viat tulee ilmoittaa 14 päivän kuluessa havaitsemisesta.
  5. Kaikki B2B-vaatimukset tulee perustella valokuvin ja selkeällä ongelman kuvauksella.

↑ Takaisin ylös

13. Drop-shipping (B2B)

  1. Drop-shipping-järjestelyssä jälleenmyyjä (B2B-asiakas) toimii myyjänä loppuasiakkaaseen nähden. ULTRASSHOP toimii ainoastaan tuottajana ja logistiikkakumppanina.
  2. Jälleenmyyjä on täysin vastuussa loppuasiakassuhteista, tuotekuvauksista, hinnoittelusta ja kuluttajansuojalakien noudattamisesta omilla myyntimarkkinoillaan.
  3. ULTRASSHOP voi sopimuksen mukaan lähettää tilaukset neutraalissa pakkauksessa tai jälleenmyyjän brändäyksellä.
  4. Drop-shipping-ehdot voidaan tarkentaa erillisellä kirjallisella sopimuksella.

↑ Takaisin ylös

14. Reklamaatiot, virheet, korjaustoimenpiteet

  1. Tarkista tavarasi välittömästi vastaanottaessasi. Ilmoita mahdollisista virheistä tai kuljetusvaurioista 14 päivän kuluessa toimituksesta osoitteeseen contact@ultrasshop.com.
  2. Reklamaation tulee sisältää: tilausnumero, selkeä kuvaus ongelmasta ja valokuvat, jotka osoittavat virheen.
  3. ULTRASSHOP tutkii reklamaation kohtuullisessa ajassa ja tarjoaa asianmukaisen korjaustoimenpiteen: korjaus, vaihto, osittainen hyvitys tai täysi hyvitys olosuhteiden mukaan.
  4. Pienet vaihtelut tuotantotoleranssien sisällä (ks. §9) eivät merkitse virhettä.
  5. Kuljetusvaurioista johtuvien virheiden osalta ULTRASSHOP voi pyytää asiakasta tekemään reklamaation kuljetusyhtiölle.

↑ Takaisin ylös

15. Kielletty sisältö ja hyväksyttävä käyttö

  1. Et saa ladata tai tilata painatusta sisällöstä, joka on: lainvastaista, loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia, vihaa lietsovaa/syrjivää, pornografista (lukuun ottamatta laillista aikuistaidetta ennakkohyväksynnällä), väkivaltaa tai terrorismia edistävää tai hakkerointi-/haittaohjelma-/phishing-materiaalia.
  2. ULTRASSHOP pidättää oikeuden hylätä minkä tahansa tilauksen tai poistaa minkä tahansa sisällön oman harkintansa mukaan ilman ennakkoilmoitusta.
  3. Toistuvat rikkomukset voivat johtaa tilin pysyvään sulkemiseen ja ilmoitukseen asianomaisille viranomaisille.

↑ Takaisin ylös

16. Vastuu ja ylivoimainen este

  1. ULTRASSHOPin vastuu rajoittuu kyseisen tilauksen suoraan arvoon. ULTRASSHOP ei vastaa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista, menetetästä voitosta tai menetetyistä liiketoimintatiedoista.
  2. Tämä vastuunrajoitus ei koske vahinkoja, jotka aiheutuvat tahallisesta toiminnasta tai törkeästä huolimattomuudesta, tai tilanteissa, joissa pakottava lainsäädäntö kieltää tällaisen rajoituksen.
  3. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai suorittamatta jättämisestä ylivoimaisen esteen vuoksi, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: luonnonkatastrofit, sodat, pandemiat, lakot, viranomaistoimenpiteet, sähkökatkot tai kuljetushäiriöt.

↑ Takaisin ylös

17. Tietosuoja (GDPR) ja evästeet

  1. ULTRASSHOP käsittelee henkilötietoja Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti.
  2. Tietojen keräämistä, käsittelyä, säilyttämistä ja oikeuksiasi rekisteröitynä (pääsy, oikaisu, poisto, rajoittaminen, tietojen siirrettävyys, vastustaminen) koskevat yksityiskohdat löytyvät Tietosuojakäytännöstämme, joka on saatavilla verkkosivustolla.
  3. Evästeiden ja vastaavien teknologioiden käyttömme kuvataan Evästekäytännössämme. Ei-välttämättömiin evästeisiin annetaan suostumus ensimmäisen vierailun bannerilla.

↑ Takaisin ylös

18. Riidat, ODR (EU), sovellettava laki

  1. Kannustamme ratkaisemaan mahdolliset riidat sovinnollisesti. Ota ensin yhteyttä osoitteeseen contact@ultrasshop.com.
  2. EU ODR -alusta: Asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesti EU:n kuluttajat voivat jättää valituksia Euroopan komission verkkovälitteisen riitojenratkaisualustan (ODR) kautta: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Näihin ehtoihin sovelletaan Puolan lakia. B2C-asiakkaiden osalta tämä lainvalinta ei vaikuta kuluttajan asuinmaan pakottavien sääntöjen tarjoamaan suojaan.
  4. B2B-riidoissa yksinomainen toimivaltainen tuomioistuin on ULTRASSHOPin kotipaikan toimivaltainen tuomioistuin (Nowy Sącz, Puola).

↑ Takaisin ylös