Français
Nederlands
Dansk
English GB
Italiano
Svenska
Español
Português PT
Deutsch
Suomi
Bokmål
TRUSTED SHOPS GECERTIFICEERDE WEBSHOP
Waarom dit voor u belangrijk is
✓ Onafhankelijke controle: onze webshop, juridische teksten en processen zijn gekeurd door Trusted Shops, niet door onszelf.
✓ Uw geld is beschermd: kopersbescherming tot € 2.500 per bestelling, gratis.
✓ Eerlijke beoordelingen: alleen geverifieerde kopers kunnen ons beoordelen, en wij kunnen beoordelingen niet verwijderen.
Inhoud
1. Wat is Trusted Shops?
Trusted Shops is een Europees keurmerk voor webshops, in 1999 opgericht in Keulen en gebruikt door tienduizenden webshops in heel Europa. Een webshop mag het keurmerk pas voeren nadat hij de keuring op de Trusted Shops kwaliteitscriteria heeft doorstaan.
De keuring omvat onder meer transparante prijzen en verzendkosten, correcte juridische teksten (algemene voorwaarden, herroepingsrecht, privacybeleid), gegevensbescherming, veilig betalen en de afhandeling van leveringen, retouren en klachten. Het certificaat wordt regelmatig opnieuw beoordeeld; webshops die niet meer aan de criteria voldoen, verliezen het.
↑ Naar boven2. Waarom ULTRASSHOP.COM gecertificeerd is
ULTRASSHOP.COM voert het Trusted Shops keurmerk sinds oktober 2026 voor de Duitse, Engelse, Franse en Nederlandse versie van de webshop. De Zweedse versie wordt momenteel gecertificeerd.
Voor de certificering heeft Trusted Shops onze algemene voorwaarden, ons retourbeleid, onze leverinformatie, ons privacybeleid en het bestelproces beoordeeld en ons gevraagd een aantal details aan te passen, bijvoorbeeld de formulering van het herroepingsrecht en de informatie over levertijden. Wij maken vlaggen, sjaals, stickers en fankleding zelf in de EU, en het certificaat bevestigt dat de manier waarop wij verkopen even betrouwbaar is als wat wij maken.
U kunt het certificaat altijd controleren op ons Trusted Shops profiel.
↑ Naar boven3. Kopersbescherming tot € 2.500
Elke bestelling in een gecertificeerde taalversie valt onder de Trusted Shops kopersbescherming. Voor u is die gratis: na het afronden van uw bestelling activeert u de bescherming met één klik in het Trusted Shops venster.
Komt uw bestelling niet aan, of wordt een terugbetaling waarop u na herroeping recht hebt niet uitgevoerd, dan vergoedt Trusted Shops de aankoopprijs tot € 2.500 per bestelling. De kopersbescherming wordt door Trusted Shops onafhankelijk van ons geboden, zodat u een tweede aanspreekpunt hebt als er iets misgaat.
↑ Naar boven4. Beoordelingen van geverifieerde kopers
Nadat uw bestelling is verzonden, kunt u een uitnodiging ontvangen om ULTRASSHOP.COM te beoordelen. Uitnodigingen worden alleen verstuurd aan klanten die daar bij het afrekenen mee hebben ingestemd, en alleen geverifieerde aankopen kunnen worden beoordeeld.
De beoordelingen worden gepubliceerd door Trusted Shops. Wij kunnen erop reageren, maar ze niet bewerken of verwijderen. De score in onze header en op de homepage wordt rechtstreeks van Trusted Shops geladen en wordt automatisch bijgewerkt. Alle beoordelingen op Trusted Shops.
↑ Naar boven5. Uw gegevens en de beoordelingsuitnodiging
Als u bij het afrekenen het beoordelingsvakje aanvinkt, geven wij uw e-mailadres en bestelnummer door aan Trusted Shops, uitsluitend voor het versturen van één beoordelingsuitnodiging. Zonder uw toestemming worden geen gegevens doorgegeven, en u kunt de kopersbescherming toch gebruiken.
Details vindt u in ons privacybeleid.
↑ Naar boven6. Veelgestelde vragen
Wat betekent Trusted Shops gecertificeerd?
De webshop heeft een onafhankelijke keuring op de Trusted Shops kwaliteitscriteria (juridische teksten, prijzen, gegevensbescherming, levering en retouren) doorstaan en mag het Trusted Shops keurmerk voeren. Het certificaat wordt regelmatig opnieuw beoordeeld.
Is de kopersbescherming gratis?
Ja. U activeert de bescherming na uw bestelling in het Trusted Shops venster. Het kost niets en dekt tot € 2.500 per bestelling.
Wat dekt de kopersbescherming?
Het niet leveren van uw bestelling en terugbetalingen waarop u na herroeping recht hebt en die niet worden uitgevoerd. Trusted Shops vergoedt de aankoopprijs tot € 2.500.
Kan ULTRASSHOP.COM negatieve beoordelingen verwijderen?
Nee. De beoordelingen staan bij Trusted Shops. Wij kunnen openbaar reageren, maar ze niet bewerken of verwijderen.
In welke talen is ULTRASSHOP.COM gecertificeerd?
Duits, Engels, Frans en Nederlands. De Zweedse versie wordt momenteel gecertificeerd. In andere talen koopt u bij hetzelfde bedrijf onder dezelfde voorwaarden, maar zonder Trusted Shops kopersbescherming.
Hoe controleer ik het certificaat?
Klik op het keurmerk in de header of open ons profiel op de website van Trusted Shops. Daar ziet u de status van het certificaat en alle beoordelingen.
↑ Naar boven