Trusted Shops-certifierad butik

Trusted ShopsTRUSTED SHOPS-CERTIFIERAD BUTIK

OBEROENDE GRANSKNING SÄKRA BETALNINGAR VERIFIERADE OMDÖMEN

Varför det är viktigt för dig

✓ Oberoende kontroll: vår butik, våra juridiska texter och processer har granskats av Trusted Shops, inte av oss själva.

✓ Säkra betalningar: Klarna, PayPal och kort via certifierade betalleverantörer. Trusted Shops köparskydd erbjuds för närvarande inte för svenska beställningar.

✓ Ärliga omdömen: bara verifierade köpare kan betygsätta oss, och vi kan inte radera omdömen.

✓ Varje språkversion granskas separat: den tyska, engelska, franska och nederländska butiken har var och en klarat sin egen granskning, inklusive juridiska texter och e-post. Certifikatet gäller per språkversion; den svenska versionen håller på att certifieras.

✓ Hela beställningsflödet kontrollerades: produktsidor, kassa, orderbekräftelser via e-post, leverans- och returinformation, integritetspolicy och företagsuppgifter.

1. Vad är Trusted Shops?

Trusted Shops är en europeisk kvalitetsmärkning för e-handel, grundad i Köln 1999 och använd av tiotusentals butiker i hela Europa. En butik får bara visa märkningen efter att ha klarat granskningen av Trusted Shops kvalitetskriterier.

Granskningen omfattar bland annat transparenta priser och fraktkostnader, korrekta juridiska texter (köpvillkor, ångerrätt, integritetspolicy), dataskydd, säker betalning samt hantering av leveranser, returer och reklamationer. Certifikatet granskas regelbundet, och butiker som inte längre uppfyller kriterierna förlorar det.

↑ Till toppen

2. Varför ULTRASSHOP.COM är certifierad

ULTRASSHOP.COM bär Trusted Shops-märkningen sedan oktober 2026 för butikens tyska, engelska, franska och nederländska version. Den svenska versionen håller på att certifieras.

Vad Trusted Shops kontrollerar innan certifikatet beviljas, separat för varje språkversion:

  • juridiska texter: allmänna villkor, ångerrätt, integritetspolicy, företagsuppgifter
  • priser, fraktkostnader och leveranstider som visas innan beställningen
  • kassan, orderbekräftelsen och e-postmeddelandena efter beställningen
  • hantering av returer och reklamationer, kontaktuppgifter och svarstider
  • säker betalning och skydd av kunduppgifter

Granskningen av de certifierade versionerna visade några detaljer att rätta, till exempel formuleringen av ångerrätten och informationen om leveranstid. Vi rättade dem innan certifikatet beviljades. Trusted Shops kontrollerar certifierade butiker regelbundet, och en butik som inte längre uppfyller kriterierna förlorar certifikatet.

Före certifieringen granskade Trusted Shops våra köpvillkor, vår returpolicy, leveransinformation, integritetspolicy och kassaprocess och bad oss justera flera detaljer, till exempel formuleringen av ångerrätten och uppgifterna om leveranstid. Vi tillverkar flaggor, halsdukar, klistermärken och supporterkläder själva inom EU, och certifikatet bekräftar att vårt sätt att sälja är lika pålitligt som det vi tillverkar.

Du kan när som helst kontrollera certifikatet på vår Trusted Shops-profil.

↑ Till toppen

3. Köparskydd i Sverige

Trusted Shops köparskydd erbjuds för närvarande inte för beställningar i den svenska butiken. Certifieringen, den oberoende granskningen och de verifierade omdömena gäller ändå fullt ut.

Dina betalningar går via certifierade betalleverantörer (Klarna, PayPal, kort), och vid problem gäller samma ångerrätt och reklamationsregler som i hela EU. Om köparskyddet blir tillgängligt för Sverige uppdaterar vi den här sidan.

↑ Till toppen

4. Omdömen från verifierade köpare

När din beställning har skickats kan du få en inbjudan att betygsätta ULTRASSHOP.COM. Inbjudningar skickas bara till kunder som har godkänt det i kassan, och bara verifierade köp kan betygsättas.

Kundomdömen →

Omdömena publiceras av Trusted Shops. Vi kan svara på dem, men inte redigera eller radera dem. Betyget som visas i vår sidhuvud och på startsidan hämtas direkt från Trusted Shops och uppdateras automatiskt. Alla omdömen på Trusted Shops.

↑ Till toppen

5. Dina uppgifter och inbjudan att lämna omdöme

Om du kryssar i omdömesrutan i kassan överför vi din e-postadress och ditt ordernummer till Trusted Shops, enbart för att skicka en enda inbjudan att lämna omdöme. Utan ditt samtycke överförs inga uppgifter, och det påverkar inte din beställning.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

↑ Till toppen

6. Vanliga frågor

Vad betyder Trusted Shops-certifierad?

Butiken har klarat en oberoende granskning av Trusted Shops kvalitetskriterier (juridiska texter, priser, dataskydd, leverans och returer) och får visa Trusted Shops-märkningen. Certifikatet granskas regelbundet.

Finns Trusted Shops köparskydd för svenska beställningar?

Nej, inte för närvarande. Köparskyddet gäller i de certifierade butiksversionerna på tyska, engelska, franska och nederländska. Den svenska butiken har samma oberoende granskning och verifierade omdömen, men ingen försäkring av köpesumman.

Hur är mina pengar skyddade när jag handlar på svenska?

Betalningen går via Klarna, PayPal eller kort. Du har 14 dagars ångerrätt på produkter som inte är personligt anpassade samt reklamationsrätt enligt EU-regler. Kontakta oss först vid problem, vi löser det direkt.

Kan ULTRASSHOP.COM radera negativa omdömen?

Nej. Omdömena finns hos Trusted Shops. Vi kan svara offentligt, men inte redigera eller ta bort dem.

På vilka språk är ULTRASSHOP.COM certifierad?

Tyska, engelska, franska och nederländska. Den svenska versionen håller på att certifieras, men köparskyddet kommer inte att erbjudas för Sverige. På andra språk handlar du hos samma företag med samma villkor, men utan Trusted Shops köparskydd.

Hur kontrollerar jag certifikatet?

Klicka på märkningen i sidhuvudet eller öppna vår profil på Trusted Shops webbplats. Profilen visar certifikatets status och alla omdömen.

↑ Till toppen